Verpackung und Entsorgung

Sicher verpackt, richtig getrennt

Verpackungsverantwortung und Entsorgung

Möbel benötigen je nach Größe, Gewicht und Oberfläche unterschiedliche Schutzmaterialien. Diese Hinweise erklären den Zweck der Verpackung, den Umgang nach der Zustellung und die richtige Entsorgung.

1. Rechtlicher Rahmen

lumetraeon erfüllt die auf unsere Verpackungen anwendbaren Pflichten nach der Verordnung (EU) 2025/40 über Verpackungen und Verpackungsabfälle sowie dem deutschen Verpackungsrecht-Durchführungsgesetz. Dazu gehören – soweit einschlägig – Herstellerverantwortung, Registrierung und Beteiligung an einem gesetzlich anerkannten System.

Diese Informationen ergänzen unsere Versand-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Gesetzliche Verbraucher- und Gewährleistungsrechte werden nicht eingeschränkt.

2. Warum der Verpackungsumfang variiert

Verpackungen schützen Möbel während Lagerung, Transport und Zustellung. Empfindliche Oberflächen, schwere Bauteile oder großformatige Produkte können zusätzliche Verstärkungen, Kantenschutz oder mehrlagige Verpackungen erfordern.

Verwendet werden können unter anderem Karton und Wellpappe, Papierpolster, Schutzfolien, Kunststoffbeutel, Schaumstoff- oder Formteile, Schutzvlies, Klebeband und Umreifungsbänder. Nicht jedes Produkt enthält alle genannten Materialien.

3. Verpackung bei Schäden oder Reklamationen

Bei sichtbaren Transportspuren fotografieren Sie möglichst die ungeöffnete Außenverpackung, die Innenverpackung, beschädigte Verpackungsteile und die betroffene Ware. Nennen Sie uns außerdem die Bestellnummer und beschreiben Sie den Zustand der Lieferung.

Diese Unterlagen erleichtern die logistische Prüfung. Dass die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, beseitigt für sich allein keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

4. Rücksendungen transportsicher verpacken

Wenn eine Rücksendung vereinbart oder gesetzlich vorgesehen ist, verpacken Sie die Ware bitte so, dass sie den Rücktransport unbeschädigt übersteht. Eine geeignete Originalverpackung kann wiederverwendet werden; andernfalls genügt eine gleichwertige, stabile Schutzverpackung.

Für Schäden, die erst nach ordnungsgemäßer Übergabe durch ungeeignete Lagerung, nachträgliche äußere Einwirkung oder unzureichende Rücksendeverpackung entstehen, gelten die gesetzlichen Verantwortungsregeln. Ansprüche wegen eines bereits vorhandenen Mangels oder Transportschadens bleiben unberührt.

5. Unser Umgang mit Verpackungsmaterial

Wir richten Art und Menge der Verpackung an den produktspezifischen Transportanforderungen aus. Ziel ist ein angemessener Schutz bei möglichst zweckmäßigem Materialeinsatz. Bei schweren oder empfindlichen Möbeln kann die sichere Beförderung einen höheren Aufwand erfordern.

Kontakt

lumetraeon · 611 Aspenwood Dr, Richardson, TX 75080, USA
E-Mail: shopperassist@lumetraeon.com · Telefon: +1 737 316 5188

Servicezeiten: Montag–Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr; keine persönliche Betreuung an Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland.